Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande souvent
Une question qui n’est pas ici ? Appelez-nous, Anil vous répond directement.
Est-ce dangereux de rouler avec un cardan qui claque ?
Le risque réel est la rupture, qui immobilise le véhicule et peut endommager d’autres organes. Ce n’est pas une urgence immédiate, mais cela ne doit pas traîner.
Le claquement peut-il venir d’autre chose ?
Oui, une rotule ou une biellette usée donne un bruit proche. C’est justement le rôle du contrôle sur pont de faire la différence avant de commander la pièce.
Faut-il prendre rendez-vous au garage ?
C’est préférable. Prendre rendez-vous nous permet de vous garantir un créneau et de commander les pièces à l’avance, ce qui évite d’immobiliser votre voiture plusieurs jours. Un simple appel au 06 29 36 83 17 suffit, vous tombez directement sur Anil, le gérant, qui est aussi le mécanicien qui interviendra. Si votre véhicule est immobilisé ou si vous constatez une panne soudaine, contactez-nous quand même : nous réservons chaque semaine des créneaux pour les urgences des automobilistes d’Aix-les-Bains, de Chambéry et des communes voisines.
Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui. Le devis est gratuit, détaillé et sans aucun engagement de votre part. Il distingue clairement la main-d’œuvre des pièces, et sépare ce qui est indispensable pour rouler en sécurité de ce qui peut attendre la prochaine révision. Aucune intervention n’est lancée sans votre accord explicite, et si un imprévu apparaît une fois le véhicule démonté, nous vous appelons pour valider avant de poursuivre. Vous ne découvrez jamais un montant sur la facture qui n’aurait pas été annoncé avant.
Travaillez-vous sur toutes les marques de voitures ?
Oui, notre garage automobile intervient sur tous les véhicules légers toutes marques, essence comme diesel : Renault, Peugeot, Citroën, Volkswagen, Dacia, Ford, Opel, Toyota, BMW, Mercedes, Audi, Fiat, et l’ensemble des constructeurs européens et asiatiques. Nous prenons aussi en charge les véhicules encore sous garantie constructeur : depuis le règlement européen de 2010, faire entretenir sa voiture dans un garage indépendant ne fait pas perdre la garantie, dès lors que le plan d’entretien du constructeur est respecté et que les pièces utilisées sont conformes. C’est exactement ce que nous faisons, et nous tamponnons votre carnet d’entretien.
Utilisez-vous des pièces d’origine ou des pièces adaptables ?
Les deux, et c’est vous qui tranchez. Sur un véhicule récent ou sous garantie, nous privilégions les pièces d’origine ou de qualité équivalente, celles fabriquées par les mêmes équipementiers que ceux qui fournissent les constructeurs. Sur un véhicule plus ancien, une pièce adaptable de bonne marque permet souvent de diviser la facture sans compromettre la fiabilité. Nous vous présentons les options chiffrées sur le devis et nous vous expliquons ce que chacune implique en durée de vie.
Combien de temps mon véhicule reste-t-il immobilisé ?
Cela dépend de l’intervention. Une vidange ou un changement de plaquettes de frein se fait dans la demi-journée. Une révision complète demande généralement la journée. Une distribution, un embrayage ou une réparation moteur immobilisent le véhicule un à trois jours, le temps de la dépose et de la réception des pièces. Nous vous annonçons une durée réaliste au moment du devis, et nous vous prévenons si elle doit évoluer.
Où se trouve exactement le garage par rapport à Aix-les-Bains ?
Le Garage Zanis se situe au 210 rue de Pomaray, à Sonnaz (73000), soit à une dizaine de minutes en voiture d’Aix-les-Bains comme du centre de Chambéry. L’accès est direct et le stationnement se fait devant l’atelier, sans zone bleue ni parking payant, ce qui change du centre-ville. Nous accueillons quotidiennement des clients d’Aix-les-Bains, Chambéry, Voglans, La Motte-Servolex, Le Bourget-du-Lac, Drumettaz-Clarafond, Viviers-du-Lac, Grésy-sur-Aix et Mouxy.
Puis-je récupérer les pièces qui ont été remplacées ?
Bien sûr, il suffit de le demander lors de la prise de rendez-vous. Nous vous montrons de toute façon systématiquement les pièces usées avant de les remplacer : une plaquette de frein arrivée au témoin ou un amortisseur qui fuit se voient en trois secondes, et c’est le meilleur moyen de comprendre ce que vous payez. C’est aussi un droit du consommateur pour la plupart des pièces remplacées.
Faites-vous aussi l’achat et la revente de véhicules d’occasion ?
Oui, c’est notre seconde activité. Nous vendons des véhicules d’occasion toutes marques, tous contrôlés dans notre propre atelier avant mise en vente, ce qui est le principal avantage d’acheter chez un mécanicien plutôt qu’à un particulier. Nous rachetons également votre véhicule actuel, y compris s’il présente des travaux à prévoir, et nous pouvons le reprendre en déduction de votre prochain achat. Nous recherchons aussi des véhicules sur commande selon votre budget et votre usage.